Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez FACIAM, nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes. Voici les modalités concernant l'expédition de vos produits.

1. Zones de livraison

Nos livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine, sauf indication contraire spécifiée sur le site au moment de la commande.

2. Délais de traitement

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

3. Délais de transport

Les délais de livraison communiqués par le transporteur sont donnés à titre indicatif et ne dépendent pas du vendeur.

4. Responsabilité

• Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, aux services douaniers, aux cas de force majeure ou à tout événement extérieur indépendant de sa volonté.

• Conformément aux dispositions légales applicables aux ventes aux consommateurs, le vendeur demeure toutefois responsable de la bonne exécution du contrat jusqu'à la remise effective du produit au client.

5. Réception et vérification

Il appartient au client de vérifier l'état de son colis et des produits lors de sa réception. En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), le client doit le signaler par email à annelaurekeratotherapeute@gmail.com dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les 48 heures suivant la réception.